Будущее современного управления проектами

За последние 20 лет общий вид управления проектами претерпел значительные изменения. В то же самое время во всех областях бизнеса значительно вырос объем работ, связанных с проектами.

Профессор Мартина Хюманн, глава Project Management Group в Венском университете и академический директор Professional MBA по специальности Project Management (Управление проектами) поясняет, почему успехи компании (или наоборот - неудачи) всё более и более зависят от возможности компании профессионально реализовывать проекты, и какие области будут особенно актуальными в этой связи в будущем.

1. Проектное управление

На сегодняшний день современный бизнес в наибольшей степени зависит от проектов. Чтобы оставаться конкурентоспособным, бизнес должен быть инновационным, постоянно ставить перед собой новые ориентиры, регулярно оптимизировать продуктовую линейку и предоставляемые услуги. А для решения вышеназванных задач незаменимым условием является успешная реализация работ в рамках запланированных проектов.

Проектное управление осложняет необходимость уметь разделять непосредственные задачи и то, что необходимо сделать в рамках проекта. Не каждая задача должна быть отдельным проектом, иначе ваш бизнес вскоре будет погребен под проектами, которые никак не могут завершиться. При старте проекта также следует позаботиться об его эффективном менеджменте. Поэтому важно четко определять ту границу сложности задачи, после которой лучшим способом её решения становится именно проект. При принятии этого решения требуется хорошее понимание структурных процессов в проекте, высокоразвитая культура сотрудничества, открытость, расширение прав и возможностей. Компании, которые продвигают проектное управление, имеют стратегическое преимущество: кроме возможности применять целевой подход как для разрядки напряженности между соперничающими сторонами, так и при разрешении противоречивых ситуаций, они также могут гибко и профессионально реагировать на сложные ситуации в своей среде», говорит Мартина Хюманн

2. Управление с участием заинтересованных сторон и метод гибкого управления проектами (АРМ)

Большинство проектов проваливается из-за того, что команда проекта ненадлежащим образом учитывала или плохо реализовывала ожидания заинтересованных сторон (поставщиков, продавцов, инвесторов, властей, граждан, средств массовой информации и т.д.). Однако часто сами заинтересованные стороны не сосредотачиваются на проекте, потому что он касается их только частично или опосредованно. И именно поэтому их так трудно вовлечь полностью в управление проектом. В этой связи всё более важной является способность проектов быстро и гибко реагировать на изменения в интересах заинтересованных сторон. В идеале, заинтересованные стороны должны иметь возможность определять требования к проекту (или принимать участие в процессе определения).

Именно в этом контексте можно выявить отличия, которые имеет новое развитие в сфере управления проектами, известное как Метод гибкого управления проектом (APM): АРМ полностью нацелен на создание ценности для клиентов и других заинтересованных сторон, то есть «менеджмент для заинтересованных сторон», а не «менеджмент самих заинтересованных сторон». В отличие от традиционного метода управления проектами, планового по своей структуре и определению, АРМ использует крайне динамичный подход к управлению проектами и процессами. Это значительно повышает гибкость, позволяет корректировать цели и задачи проекта на протяжении всего его жизненного цикла и, таким образом, обеспечивает высокую степень вовлечения заинтересованных сторон.

3. Управление проектами 4.0.

Последний и, безусловно, самый революционный метод в управлении проектами это PM 4.0. Современные решения в области программного обеспечения, большой объем данных, социальные медиа и передовые технологии моделирования сделали реальным то, что до сих пор было невозможным. В настоящее время те, кто вовлечен в управление проектом, могут в любой момент максимально быстро принять в нём участие с помощью лишь одного нажатия кнопки мыши. Внешние поставщики, партнеры или спонсоры могут быть оперативно подключены к проекту посредством универсальных облачных технологий. Социальные сети предоставляют возможность взаимодействовать через блоги, вики, мессенджеры или форумы с заинтересованными сторонами, с которыми сложно (если вообще возможно) связаться другими способами. Специальные средства визуализации служат той же цели. На ранней стадии проекта, когда изменения ещё могут быть внесены легко и безболезненно для всего процесса, менеджеры проекта могут воспользоваться тем преимуществом, которое предоставляют данные средства для визуализации различных сценариев. Это сделает проект более прозрачным и «осязаемым», позволяя всем заинтересованным сторонам более активно участвовать в его формировании.

4. Руководство проектом

«В контексте управления проектом руководство играет даже более важную роль, чем в традиционном бизнес-процессе. Это происходит потому, что проектные группы компонуются в одну команду для проведения одного конкретного проекта в сжатый срок. Это особая задача для руководителя проектом, которому необходимо запустить проект и проводить его в кратчайшие сроки. Более того, проектные группы обычно функционируют вне общепринятых иерархических управленческих структур. В результате у руководителей проектов едва хватает полномочий давать прямые указания, и они часто сталкиваются со значительным сопротивлением:

«К сожалению, проекты по-прежнему часто рассматриваются как угроза традиционной корпоративной иерархии. Таким образом, для того, чтобы преуспеть, руководители проектов должны быть способны быстро создавать соответствующие структуры и, одновременно, играть ведущую роль в команде проекта. В данном контексте особенно важно не только обладать экспертными знаниями по проекту, но и суметь привнести в процесс хорошие социальные навыки и стрессоустойчивость. Успешное завершение проекта всё больше и больше зависит от того, насколько умело руководитель проекта умеет решать конфликты и противоречия, а также его способности быть последовательными в достижении поставленный целей, несмотря на серьезные препятствия», - говорит Мартина Хюманн