Вьетнам (3)

Компания Naumen завершила проект по автоматизации аутсорсингового контакт-центра «Позитив-Контакт», расположенного в столице Киргизской Республики. На сегодняшний день свыше 200 операторов профессионального контактного центра на платформе Naumen Contact Center обрабатывают более 50 000 звонков ежесуточно. АКЦ «Позитив-Контакт» в Бишкеке начал свою работу в конце 2013 г. Для достижения необходимых результатов предварительно было организовано обучение сотрудников контакт-центра работе в системе. Сегодня профессиональный контакт-центр на 200 операторских мест предоставляет широкий спектр услуг заказчикам, обслуживая клиентские проекты на условиях аутсорсинга в режиме 24х7х365. С помощью инструментов Naumen Contact Center операторы АКЦ «Позитив-Контакт» обрабатывают свыше 50 000 звонков в сутки по обслуживаемым проектам. Для балансировки нагрузки между операторами все звонки автоматически...

Александр Дидух родился 2 апреля 1975 года в Арзамас-16. В 1997 году окончил Московский государственный институт электронной техники. С 1997 года работал системным администратором, а с конца 1997 года – главой ИТ-департамента торговой компании «Дилявер». В 2000 году перешел на должность ИТ-специалиста в McKinsey & Company. С 2002 по 2006 гг. руководил рядом венчурных проектов: «Эконофон» – исполнительный директор с 2002 года, а с 2003 генеральный директор; с 2004 года стал генеральным директором «Солитари Паблишинг». В 2006 г. перешел в «Энергопром менеджмент», ГК «Ренова», руководителем управления ИТ, а в 2007 г. стал директором по ИТ. «В новой должности планирую обратить особое внимание на повышение оперативной эффективности и развитие новых направлений и продуктов компании», - отметил Александр Дидух. Optima Optima – один из крупнейших технологических холдингов России, оказывает...

Согласно последнему анализу сделок по слияниям и поглощениям в пищевой отрасли Food Insights, подготовленному компанией PricewaterhouseCoopers, активность в сфере слияний и поглощений в мировой пищевой промышленности сосредоточится в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Усовершенствование структуры управления и операционной деятельности компаний данного региона обеспечили интерес к их приобретению со стороны международных пищевых компаний. Внимание к региону игроков пищевого рынка, планирующих деятельность на долгосрочную перспективу, также обусловлено тем, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе проживает 45% мирового населения, отмечаются самые высокие в мире темпы роста потребления продуктов питания и благосостояния населения. При том, что основным объектом инвестирования для мировых компаний пищевой отрасли в Азиатско-Тихоокеанском регионе останется Китай, огромным потенциалом...